Bestellung

Im Online-Shop bestellen

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands aus. Ihre Rechnungsadresse kann von der zulässigen Lieferadresse abweichen.

  1. Wählen Sie Ihren Lieblingsartikel aus und legen Sie diesen in den Warenkorb. Um Ihre Bestellung aufzugeben, rufen Sie Ihren Warenkorb auf und gehen Sie anschließend zur Kasse.
  2. Loggen Sie sich nun mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem “Mein Konto” Bereich ein, registrieren Sie sich als neuer Kunde oder bestellen Sie als Gast.
  3. Geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift an und wählen Sie eine Versandart aus. 
  4. Wählen Sie eine der zur Verfügung stehenden Zahlungsarten aus.
  5. Die Versandkosten werden auf Basis der gewählten Artikel automatisch berechnet.
  6. Im letzten Bestellschritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen und korrigieren.
  7. Schließen Sie die Bestellung mit Klick auf den Button “Jetzt kaufen” ab. Bitte beachten Sie, dass nachträgliche Änderungen aus technischen Gründen leider nicht möglich sind.

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung zu. 

Als registrierter Kunde können Sie in Ihrem “Mein Konto” Bereich jederzeit den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung per Telefon oder E-Mail leider nicht möglich ist. Sie können ausschließlich über den Kursmuenzen.net Online-Shop bestellen.

Kann ich auch telefonisch oder per E-Mail bestellen?

Nein, eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist leider nicht möglich. Sie können ausschließlich über den Kursmuenzen.net Online-Shop bestellen.

Bestellung stornieren oder nachträglich ändern

Eine bereits aufgegebene Bestellung kann aus technischen Gründen leider nicht nachträglich geändert werden. Solange aber die Bestellung noch nicht versandbereit ist, können Sie diese stornieren, um anschließend erneut zu bestellen. 

So stornieren Sie die Bestellung in Ihrem “Mein Konto” Bereich:

  1. Rufen Sie im Kundenkonto den Menüpunkt “Bestellungen” auf.
  2. Wählen Sie die jeweilige Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
  3. Stornieren Sie die gesamte Bestellung über “Bestellung stornieren”. Einzelne Artikel einer Bestellung können nicht storniert werden.

Ihr Stornierungsantrag wird anschließend geprüft und Sie erhalten in wenigen Minuten eine entsprechende Information per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nicht rückgängig gemacht werden kann.

Sollten Sie nicht in unserem Online-Shop registriert sein, so wenden Sie sich bitte an den Kundenservice um Ihre Bestellung zu stornieren:

E-Mail: Schreiben Sie uns

Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden?
Eine Bestellung kann nur solange storniert werden, bis die Artikel verpackt wurden. Danach ist die Bestellung versandbereit und kann somit nicht mehr storniert werden. Artikel, die Sie nicht mehr möchten, können Sie im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Ihre Bestellung wurde ungewollt storniert?
Das tut uns leid. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel durch einen Paralleleinkauf ausverkauft ist und deshalb vom System storniert wird. 

Wo finde ich meine Online-Rechnung?

Eine Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei , sobald diese versendet wurde. Zusätzlich erhalten Sie in einer separaten E-Mail Ihre Rechnung online.

Als registrierter Kunde können Sie die Rechnungen jederzeit in Ihrem “Mein Konto” Bereich unter “Bestellungen” einsehen.

Sie haben keine Online-Rechnung erhalten? Dies könnte folgende Gründe haben:

Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Bitte prüfen Sie Ihre Spam-Mails, die sich ggf. in einem Unterordner Ihres E-Mail-Postfaches verstecken. 

Sie haben versehentlich eine andere E-Mail-Adresse angegeben.
Bitte prüfen Sie Ihre übrigen persönlichen E-Mail-Postfächer.

Sie finden Ihre Online-Rechnung immer noch nicht?
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: Schreiben Sie uns

Keine Bestellbestätigung erhalten

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie haben keine Bestellbestätigung erhalten? Dies könnte folgende Gründe haben:

Die E-Mail ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet.
Bitte prüfen Sie Ihre Spam-Mails, die sich ggf. in einem Unterordner Ihres E-Mail-Postfaches verstecken. 

Sie haben versehentlich eine andere E-Mail-Adresse angegeben.
Bitte prüfen Sie Ihre übrigen persönlichen E-Mail-Postfächer.

Sie finden Ihre Bestellbestätigung immer noch nicht?
Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: Schreiben Sie uns

Hinweis: Als registrierter Kunde sehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter “Bestellungen”, ob diese bei uns eingegangen ist.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Die Versandkosten werden auf Basis Ihrer Artikel berechnet bis zur Summe der höchsten Versandklasse. Dies ist im allgemeinen ein DHL Paket.

Die aktuellen Informationen finden Sie auf unserer Seite “Versand und Lieferung”