Versand & Lieferung

Versand und Lieferung

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschlands.

Bestellungen können entweder an eine Adresse in Deutschland oder an eine DHL Packstation versendet werden. 

Eine Lieferung an Postfächer ist leider nicht möglich.

Die Versandkosten werden auf Basis Ihrer Artikel berechnet bis zur Summe der höchsten Versandklasse. Dies ist im allgemeinen ein DHL Paket.

Die aktuellen Informationen finden Sie auf unserer Seite “Versand und Lieferung”

Hinweis: Eine Lieferung in ein anderes Land ist derzeit leider nicht möglich. 

Sendungsverfolgung – Informationen zu Ihrer Lieferung

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Wurden Ihre Artikel als DHL Paket versandt können Sie mit der darin enthaltenen Sendungsnummer können Sie jederzeit den Sendungsverlauf bei DHL einsehen.

Alternativ können Sie als registrierter Kunde auch in Ihrem “Mein Konto” Bereich unter dem Menüpunkt “Bestellungen” den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

Warum wurde mein Paket noch nicht versendet?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 72 Stunden. Aufgrund von Verzögerungen in unserer Logistik oder seitens DHL kann es in Ausnahmefällen jedoch zu einer verzögerten Versandzeit kommen. In diesem Fall bitten wir Sie um Verständnis und noch um etwas Geduld.

Kann ich noch einmal ändern, wann und wo mein Paket zugestellt wird?
Eine bereits aufgegebene Bestellung kann aus technischen Gründen leider nicht nachträglich geändert werden. Solange aber die Bestellung noch nicht versandbereit ist, können Sie diese stornieren, um anschließend erneut zu bestellen. 

Sobald Ihr Paket an unseren Versandpartner DHL überstellt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine voraussichtliche Paketankündigung, darüber haben Sie auch die Möglichkeit, den Wunschzustellort sowie Zustelltag flexibel ändern können. Bitte beachten Sie hierbei die AGBs der DHL.

Mein Paket ist immer noch nicht eingetroffen
Bitten prüfen Sie über den Tracking-Link in der Versandbestätigung, ob das Paket evtl. bei einem Nachbarn oder in einer DHL Poststation abgegeben wurde. Überprüfen Sie auch bitte Ihre Lieferadresse in der Bestellbestätigung oder in Ihrem “Mein Konto” Bereich.

Sollte sich der Status Ihrer Bestellung innerhalb von 7 Tagen nicht mehr ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: Schreiben Sie uns

Sind Lieferungen ins Ausland möglich?

Derzeit können wir Lieferungen nur innerhalb Deutschlands anbieten. 

(Unfortunately, we do not ship outside of Germany at the moment.)

Ihre Rechnungsadresse kann von der zulässigen Lieferadresse abweichen.